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万达团购电影票观影被涨钱 回应:属特殊影片

发布时间:2019-09-10

  (记者 蒋甜) “团购影票就图个实惠,等到观影却被告知要加钱才能看,会不会感觉被忽悠了?”近日,市民张先生向大众网反映,在大众点评网购买的万达国际影城团购票,通过万达官网兑换序列号时,被告知观影还需另加钱,不观看也不能退款,张先生称,这样的“消费陷阱”让他很无奈。

  张先生告诉记者,近期他在大众点评团购了四张电影票兑换券,团购的价格是每张26.5元,共花费了106元。但等到他登陆万达影城官网选取电影准备兑换电影票时,却发现每部影片都需加钱观看,每张票的差价在5~15元不等。“不是说特殊影片需要加钱观影,这么看来是每部影片都要加钱”,张先生提出质疑。不仅如此,张先生还告诉记者,网站声明费用一旦支付,不支持退款,无奈之下,张先生又额外支付了60元才得以观影。“补多少差价由影院说了算,消费者连起码的知情权都没有”,张先生抱怨说。

  记者随后登录该团购网站发现,在购买须知一项中写明,如遇限价影片需另补差价,具体详见影院公告。针对张先生反映的情况,记者走访了台东、CBD万达影城,在影院内记者未看到限价影片需另补差价的公告,记者询问多名工作人员有关限价影片补差价一事,工作人员均表示“不清楚”。

  记者又联系到万达影院市场部的刘经理,www.78367.com,对于特殊影片需补差价一事他表示,正常售价在50元以上的影片均属于特殊影片,持团购券购票时都需补交5至15元的差价,但记者登陆万达购票官网并未发现正常售价低于50元的影片,而对于在网站登陆信息中并未标明该差价的情况,刘经理表示会马上联系团购网站进行纠正。另外,对市民反映的补差价的影片影院没有公告的情况,刘经理给出的答复是:每月上映近30部电影,公告在更换上肯定来不及,落实起来存在问题。

  针对网购电影票被涨钱的情况,记者咨询了青岛市消保委孙科长,他告诉记者当消费者参加了商家举办的团购活动时,双方就形成了合同关系,而团购商家未规定差价数额,可以说是侵害了消费者的权益。“若影城在团购网站中未要求添加相关公告,则属服务不到位。”孙科长强调,商家事先不明确、事后随意规定差价数额,消费者可以拒绝补差价。


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